Cuentas con un plazo de 8 días hábiles, a partir de la entrega de tu pedido, para notificarnos que deseas realizar un cambio. Para notificarnos puedes contactarnos por nuestra línea de Servicio Al Cliente al 8787-7272 o puedes presentarte en el punto de venta donde realizaste tu compra.
Recuerda que realizamos cambios de producto por temas de color y tamaño.

Dirígete a la tienda Totto en la que realizaste tu compra y nuestros asesores de venta te guiaran y atenderán para que realices el cambio de tu producto por otro que sea de tu preferencia. En caso de que hayas realizado tu compra en línea puedes comunicarte a la línea de WhatsApp +505 8787-7272, llamar al 2270-2333 ext 107 o bien escribir al correo ventasenlinea@visioncomercialsa.com.

Debes presentar la factura y el producto debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste, sin usar, sin modificar y con las etiquetas originales.

Si realizaste tu compra en línea, dirígete a nuestra oficina central en Villa Fontana, Del Club Terraza 1 Cuadra al norte 25 Varas Oeste, 14173 Nicaragua.
Si el producto que vas a cambiar lo adquiriste en una de nuestras tiendas físicas, debes presentar el producto en las condiciones antes mencionadas en la misma tienda donde lo adquiriste.

Puedes realizar cambio de producto por talla o color, sujeto a disponibilidad y siempre por productos del mismo valor o bien, puedes escoger un nuevo estilo.
Si el nuevo producto tiene un mayor valor, deberás cancelar la diferencia.
No realizamos devoluciones de dinero, por lo que te sugerimos que el producto que escojas para cambio sea de igual o mayor valor.

Si la compra la realizaste en nuestras tiendas físicas el cambio de producto es inmediato siempre y cuando tu solicitud se encuentre dentro de los días hábiles y presentes el producto en las condiciones antes mencionadas.
Si la compra la realizaste en línea el cambio de producto por color o talla puede durar hasta 2 días hábiles después de recibir el producto en nuestras oficinas.

No, los productos en descuento no aplican para cambio ni devolución.