Políticas de envíos
Aquí te ayudamos
En Totto trabajamos para brindarte las mejores opciones en tu compra fácil, rápida y segura.
Contamos con envíos a nivel nacional. El tiempo de entrega varía según la ubicación de destino:
Área metropolitana: 2 días hábiles.
Cabeceras departamentales: 3 días hábiles.
Resto del país: hasta 5 días hábiles.
El tiempo de entrega comienza a contar desde el siguiente día hábil después de la confirmación de la compra. Si la compra se realiza un sábado, domingo o día festivo, el tiempo comienza a contar el siguiente día hábil.
Puedes elegir entre:
Envío a domicilio: La entrega se realiza en la dirección registrada en el checkout.
Recoger en tienda: Al momento de realizar tu compra en nic.totto.com puedes seleccionar la tienda Totto de tu preferencia para recoger tu pedido. En este caso debes presentarte con tu cédula de identidad en la tienda seleccionada para recoger tu pedido.
El costo del envio varía en dependencia de la zona de destino.
Si realizas tu compra por WhatsApp nuestro vendedor te indicará cual es el costo del envio, si compras en Nic.totto.com el costo el envió se reflejará en el detalle del pago a realizar. En ambas opciones el valor pagado por envío lo verás reflejado en tu factura.
Si eliges la opción de retirar en tienda no se aplica ningún valor de envío, es totalmente gratis.
Adicionalmente, recuerda que:
Contamos con envio gratis por compras mayores a C$ 3,000 córdobas
Realizamos promociones de envio gratis en fechas especificas durante el mes, te invitamos a estar pendiente de nuestras redes y aprovechar estas promociones.
Si notas alguna novedad en el empaque o estado del pedido al recibirlo, debes informar de inmediato a Atención al Cliente a través del correo atencionalcliente@visioncomercialsa.com o llamar a la línea: +505 8787-7272 / 2270-2333 ext 107.
Si tú no puedes recibir el pedido, deberás notificar a nuestra línea de WhatsApp +505 8787-7272 el nombre y número de cédula de la persona que autorizas a que reciba tu pedido.
¿Tienes dudas?
Si no te pudimos ayudar, mándanos un mensaje vía Whatsapp o correo electrónico y con gusto te atenderemos