Servicios de reparaciones
Aquí te ayudamos
¡Si!, El servicio de reparación se brinda como valor agregado a la marca y tiene como objetivo extender la vida útil de tus productos Totto. Recuerda que este servicio tiene un costo adicional que te informaremos al momento de dejar el producto en nuestra Oficina Central y que podrás pagar al momento de recoger tu producto una vez lo tengamos listo.
Para acceder a este servicio, debes:
1. Acercarte a nuestras Oficinas Centrales y dejar el producto en óptimas condiciones de limpieza.
2. Nuestro departamento de garantías y reparaciones evaluará el producto.
3.Cuando tengamos una decisión sobre la reparación, nos comunicaremos contigo para informarte la solución dada. .
Cuando ha sido intervenido por un tercero, cuando el deterioro es tal que se tengan que cambiar o intervenir 4 o más piezas o cuando no contamos con los insumos disponibles para hacerlo.
Recuerda que tampoco aplica para:
Línea de ropa y accesorios no confeccionados
Ni para Productos de otras marcas
¿Tienes dudas?
Si no te pudimos ayudar, mándanos un mensaje vía Whatsapp o correo electrónico y con gusto te atenderemos.